باشگاه مشتریان به معنی چیست؟

باشگاه مشتریان برنامه ای است که در ازای وفاداری مشتریان به این شرکت، مزایایی را به گروه خاصی از مشتریان از مشتریان فعلی شرکت ارائه می دهد، به همین دلیل این برنامه ها در آمریکا برنامه های وفاداری نامیده می شوند. این مزایا را می توان در قالب کوپن، محصولات رایگان، مزایای موجود از طریق شرکت های دیگر و مانند آن ارائه کرد. یک باشگاه مشتری مشتریان شما را تشویق می کند که به خرید از کسب و کار شما ادامه دهند، چه یک فروشگاه فیزیکی باشد و چه یک سایت تجاری.

دليل استفاده از باشگاه وفاداری چيه؟

در واقع مشتریان وفادار شما در حال حاضر به شما اعتماد دارند و پیشنهادهای شما را راحت تر می پذیرند. به همین دلیل است که شما این فرصت را برای فروش محصولات دیگر در کنار محصولات اصلی و یا خدمات خود را دارید.

این فرصت بسیار خوبی برای شرکت ها است چرا که آنها می توانند فروش و درآمد خود را بدون صرف پول در ایجاد بازارهای جدید، تبلیغات، بازاریابی و جذب مشتریان جدید افزایش دهند.

چرا خرید نرم افزار باشگاه مشتری برای کسب و کار مهم است؟

یکی از مشکلات اثبات شده از نظر روانی این است که وقتی اعتماد یک فرد را به عنوان مشتری به دست می آورید و در ازای خرید خدمات مفیدی ارائه می دهید، با این کار این فرصت را ارائه می دهید که نه تنها چیزهای دیگری را به فرد در محصولاتتان بفروشید. نرم افزار باشگاه مشتری یکی از بهترین فرصت ها برای شناسایی مشتریان وفادار است، که از طریق آن می توانید بازار جدیدی را برای خود راه اندازی کنید و حجم فروش خود را چند برابر کنید. در بیشتر جای خالی، موفقیت کسب و کار شما منحصراً به مشتری بستگی دارد. اگر می توانید این فاکتور را دائمی کنید، می توانید در میان رقبای خود نیز برنده میدان شوید. System Application Customer Club همانطور که گفته شد، احساس ارزشمندی به مشتری می دهد و دیگر نیازی به پرداخت هزینه های گزاف به شرکت های تبلیغاتی نیست زیرا شما شناخته شده هستید و بازار هدف شما توسط این نرم افزار تعیین می شود و کار شما بسیار آسان تر است.

نرم افزار شکلات

چرا ایجاد یک باشگاه مشتری برای کسب و کار شما خوب است؟

اگر به داده های مربوط به بازگشت مشتریان نگاه کنیم، پاسخ ساده ای به دست خواهیم آورد.

آیا میدانید: هزینه کسب مشتری جدید 6 تا 7 برابر هزینه فروش به مشتری فعلی است؟ به علاوه، یک مشتری فعلی حدود 60 درصد بیشتر از یک مشتری جدید خرید می کند! البته این داده ها برای همه مشتریان یک شرکت است، داده ها وقتی در مورد اعضای باشگاه مشتری صحبت می کنیم حتی بهتر می شود. به طور متوسط شرکتی که با موفقیت نرخ بازده مشتری خود را تنها 5 درصد افزایش می دهد، 95 درصد افزایش سود خواهد داشت.

راه اندازی باشگاه مشتریان در وب سایت نرم افزار باشگاه مشتریان شکلات به صورت رایگان است.

آیا کسب و کار شما برای ایجاد یک باشگاه مشتریان مناسب است؟

وقتی اعداد و ارقام را بررسی می کنیم، کاملا واضح است که ایجاد باشگاه مشتریان تلاشی مثبت و سودآور است، اما آیا هر کسب و کاری برای ایجاد باشگاه مشتری مناسب است؟

نمونه هایی از شرکت های گوناگون وجود دارد که ایده ایجاد باشگاه مشتریان برای آنها موثر نبوده است. این موارد شرکت هایی هستند که مشتریان آنها به صورت نامنظم و نامتناوب خرید می کنند. نمونه هایی از کسب وکارهایی که برای راه اندازی باشگاه مشتریان مناسب نیستند، شرکت های فعال در زمینه بازسازی مسکن و وکلای دادگستری می باشند.

 

نرم افزار باشگاه مشتریان شکلات

نرم افزار باشگاه مشتریان شکلات یکی از بهترین نرم افزارهای باشگاه های مشتریان ایران است که امکانات متنوعی را در اختیار مشتریان خود قرار می دهد. از جمله آن می توان به چند نمونه زیر اشاره کرد:

  • امتیاز : طراحی انواع سناریوهای امتیازی. امکان اختصاص امتیاز به مشتریان بر اساس پارامترهای مختلف
  • کیف پول و اعتبار: طراحی انواع سناریوهای اعتباری با جزئیات کامل شامل شرایط مصرف اعتبار، تاریخ انقضای اعتبار و…
  • تخفیف: طراحی انواع سناریوهای تخفیف شامل تخفیف نقدی، تخفیف اعتباری،تخفیف پلکانی و … با جزئیات و ویژگی‌های منعطف
  • هدیه‌ها: طراحی انواع هدیه شامل: هدیه عضویت ، هدیه تولد ، هدیه معرفی به دوستان ، هدیه سفارشی با امکان خرید هدیه با استفاده از امتیاز
  • و… برای کسب اطلاعات بیشتر به وب سایت نرم افزار باشگاه مشتریان شکلات مراجعه کنید

 

 

0

دیدگاهتان را بنویسید